Mitä on kaupan toimittaja-tuotetiedon hallinta?
Toimittaja-tuotetiedon hallinta on kaupan prosessi, jossa alan toimijat keräävät, ylläpitävät ja jakavat tietoa tuotteistaan toimittajiensa kanssa. Kyse on tietovirroista, jotka kulkevat tavaravirtojen mukaan toimittajilta asiakkaille. Tämä tieto voi sisältää tuotteiden ominaisuudet, koot, hinnat, painot kuvaukset, sekä muut tarvittavat tiedot. Hyvin suunniteltu ja toteutettu toimittaja-tuotetiedon hallinta varmistaa, että tuotetiedot ovat ajantasaisia ja yhdenmukaisia eri järjestelmissä ja myyntikanavissa, kuten verkkokaupassa ja fyysisissä myymälöissä sekä esimerkiksi markkinointimateriaaleissa.
Miksi toimittaja-tuotetiedon hallinta on tärkeää?
Asiakastyytyväisyys: kuluttajat ovat nykyisin tietoisempia ja vaativampia kuin koskaan ennen. He odottavat saavansa tarkkaa tietoa tuotteista ennen ostopäätöksen tekemistä. Väärät tai vanhentuneet tiedot johtavat helposti reklamaatioihin. Luotettavat ja ajantasaiset tuotetiedot parantavat asiakastyytyväisyyttä.
Jos tuotetietojen laatu on heikko tai tietoja päivitellään manuaalisesti, niin tällöin tuotetiedon hallinnan kokonaistyömäärä voi olla jo keskikokoisellakin kaupan alan yrityksellä 20 työpäivää kuukaudessa tai enemmän.
Ajan ja resurssien säästö: Manuaalinen tuotetiedon hallinta on aikaa vievää ja virhealtista. Hyvin suunnitellussa toimittaja-tuotetietojen hallinnassa tietovirtojen työnkulut, laadunvalvonta ja ylläpitoprosessit ovat paikallaan ja tiedonsiirtoja on automatisoitu tai mahdollista ajastaa.
Jos tuotetietojen laatu on heikko tai tietoja päivitellään manuaalisesti, tuotetiedon hallinnan kokonaistyömäärä voi olla jo keskikokoisellakin kaupan alan yrityksellä 20 työpäivää kuukaudessa tai enemmän. Yhtenä ratkaisuja voi tällöin olla myös näiden prosessien ulkoistaminen. Panostamalla toimittaja-tuotetietojen hallintaan säästät aikaa, resursseja ja samalla virheet vähenevät. Voit kohdentaa työajan muihin liiketoimintoihin, esimerkiksi asiakaspalveluun.
Nopeus ja lisämyynti: Tuotetietojen hallinnassa on keskeistä muutosten hallinta ja seuranta. Kun hallitset tuotetietojasi tehokkaasti, voit viedä uudet tuotteet kilpailijoita nopeammin markkinoille ja reagoit ketterämmin markkinamuutoksiin ja asiakastarpeisiin. Tämä antaa kilpailuetua ja jopa lisää myyntiä.
Toimivampi toimittajayhteistyö: Hyvin organisoitu toimittaja-tuotetietojen hallinta helpottaa toimittajan ja kaupan välistä kommunikointia ja yhteistyötä. Tämä johtaa tehokkaampaan toimitusketjuun. Kaupan toimijaa työllistää, kun tieto puuttuu tai se ei liiku tavaravirran mukana. Jos pakkauskoon muutos selviää vasta varastoon saapuvasta erästä tai tieto EAN koodin muutoksesta puuttuu, asia pitää korjata. Jos taas valmistajalta saatava tuotetieto on heikkoa, kaupan toimija joutuu myös toimimaan valmistajan ”markkinointikoneistona” ChatGPT:n voimin.
Lanttu.io case-esimerkki – moderni datan hallinta ja ketterä sovelluskehitys
Lanttu.io on innovatiivinen palvelu tehokkaaseen ja luotettavaan toimittaja- ja tuotetietojen hallintaan toimitusketjun kaikille osapuolille. Se varmistaa, että kaupan alan toimijan tiedot ovat kaiken aikaa luotettavia, yhdenmukaisia ja ajantasaisia kaikissa järjestelmissä. Microsoft Power Platform -alustalle rakennettuun innovatiiviseen palveluun voi perustietojen hallinnan lisäksi tehdä helppokäyttöisiä liiketoimintasovelluksia yrityksen yksilöllisiin prosessitarpeisiin.
Lanttu.io on säästänyt konkreettisesti Musti Groupin työaikaa, vähentänyt merkittävästi manuaalista työtä, parantanut datan laatua ja prosessien läpivientiä.
Esimerkiksi Musti Groupin Lanttu.io toteutus sisältää tuote-, toimittaja- ja lokaatiotietojen ylläpidon sekä hinnastojen ja kampanjatietojen päivityssovellukset. Lanttu.io:n palvelu on säästänyt konkreettisesti Musti Groupin työaikaa, vähentänyt merkittävästi manuaalista työtä, parantanut datan laatua ja prosessien läpivientiä.
Johtopäätökset
Toimittaja-tuotetiedon hallinta varmistaa kaupan alan toimijalle sujuvat tietovirrat sekä tarkat ja ajantasaiset tuotetiedot toimittajilta asiakkaille. Se parantaa asiakastyytyväisyyttä, säästää aikaa ja resursseja ja voi jopa lisätä myyntiä. Toimittaja-tuotetiedon hallintaan panostaminen mahdollistaa kaupan yritykselle kilpailuetuja kuten nopeamman reagoinnin, tehokkaamman logistisen ketjun ja paremmat kumppanuudet toimittajien kanssa. Yhteenvetona voi todeta, että se on investointi, joka maksaa itsensä takaisin.
Viimeisimmät artikkelimme: