Selkeä tapa viedä
idea käytäntöön.
Lantun toimintamalli tekee ratkaisun rakentamisesta hallittavaa: ensin ymmärretään tarve, sitten kuvataan prosessi, toteutetaan ratkaisu ja varmistetaan sujuva käyttöönotto.
Ensin selkeytetään,
mitä ollaan ratkaisemassa.
Jokainen liiketoiminta on erilainen. Siksi emme aloita valmiilla oletuksella, vaan ymmärrämme ensin prosessin, datan, käyttäjät ja arjen tilanteet, joissa ratkaisun pitää toimia.
Hyvä toteutus alkaa yhteisestä ymmärryksestä.
Kun tavoiteprosessi, tietosisällöt ja käyttäjien tarpeet kuvataan selkeästi, ratkaisu voidaan rakentaa hallitusti. Tämä vähentää epäselvyyttä, turhaa käsityötä ja muutoksia väärässä vaiheessa.
Yksinkertainen malli,
joka pitää työn hallittuna.
Toimintamalli jakaa työn ymmärrettäviin vaiheisiin. Asiakas näkee koko ajan, mitä ollaan tekemässä, miksi sitä tehdään ja miten ratkaisu viedään käyttöön.
Tarpeet ja tavoiteprosessi
Käymme läpi nykytilan, käyttäjät, poikkeamat, tietosisällöt ja prosessin tavoitetilan.
Konfigurointi ja toteutus
Ratkaisu rakennetaan valittujen toimintojen, sääntöjen ja työnkulkujen ympärille.
Testaus ja pilotointi
Käyttäjät testaavat ratkaisua, palautetta hyödynnetään ja tuotantovalmius varmistetaan.
Käyttöönotto ja tuki
Ratkaisu viedään tuotantoon hallitusti ja käyttäjille tarjotaan tuki arjen tilanteisiin.
Reklamaatioista
selkeä työnkulku.
Nykyisellä sivulla toimintamallia kuvataan hankinnan reklamaatioprosessin kautta. Sama ajatus säilyy: prosessi kuvataan ensin ymmärrettävästi, minkä jälkeen toiminnot voidaan rakentaa sen ympärille.
Reklamaatio syntyy
Poikkeama tunnistetaan vastaanotossa. Reklamaatio voidaan luoda integraatioilla ja ohjata vastuuhenkilön työjonoon.
Toimittaja osallistuu käsittelyyn
Reklamaatio voidaan viedä portaaliin tai siitä voidaan muodostaa viesti toimittajalle. Toimittaja antaa vastineen.
Asia suljetaan hallitusti
Reklamaatio hyväksytään ja merkitään valmiiksi. Prosessi etenee näkyvästi alusta loppuun.
Ratkaisu ei ole irrallinen sovellus,
vaan osa prosessia.
Toimintojen konfiguroinnin tavoitteena on tehdä prosesseista tehokkaita, selkeitä ja helposti hallittavia. Alla on esimerkkejä toiminnoista, joita reklamaatioprosessiin voidaan sisällyttää.
Luonti ja muokkaus
Reklamaatio voidaan luoda, täydentää ja muokata prosessin edetessä.
Työjonot ja käsittely
Reklamaatio voidaan lisätä työjonoon ja ohjata oikealle vastuuhenkilölle käsiteltäväksi.
Toimittajaviestintä
Reklamaation lähetys toimittajalle ja vastineen vastaanotto voidaan tehdä hallitusti.
Hyväksyntä ja sulkeminen
Reklamaatio voidaan hyväksyä, täsmäyttää ja merkitä valmiiksi prosessin lopussa.
Ratkaisu viedään käyttöön
vaihe kerrallaan.
Suunnitteluvaiheessa visio muuttuu konkreettiseksi suunnitelmaksi. Toteutuksessa ideat muutetaan toimiviksi ratkaisuiksi. Testauksessa ja pilotoinnissa varmistetaan, että ratkaisu toimii ennen tuotantoon siirtymistä.
Tuki jatkuu myös
käyttöönoton jälkeen.
Ratkaisun arvo syntyy vasta käytössä. Siksi tuemme käyttäjiä, ylläpidämme teknistä perustaa ja kehitämme ratkaisua asiakkaan tarpeiden mukaan.
Käyttötuki
Käyttäjille tarjotaan teknistä tukea, ohjausta ja neuvontaa sovellusten käytössä ja ongelmien ratkaisemisessa.
Tekninen ylläpito
Ylläpito sisältää päivitykset, versiohallinnan ja asianmukaiset hallintamallit.
Jatkokehitys
Ratkaisu kehittyy asiakkaan pyytämien jatkokehitys- ja muutostöiden kautta.
Ympäristöt, oikeudet ja
muutokset hallintaan.
Yhdessä asiakkaan kanssa sovitaan projektin hallintamalli: ympäristöt, käyttötarkoitukset, käyttäjäryhmät, käyttöoikeudet, versiohallinta, päivitykset ja kommunikointi.
Kehitysympäristö
Uusien ominaisuuksien kehittämiseen ja olemassa olevien ominaisuuksien parantamiseen. Käyttöoikeudet rajataan kehittäjille ja admin-käyttäjille.
Rajattu datajoukko testausta varten.Testiympäristö
Uudet ja muokatut ominaisuudet siirretään testattavaksi ennen tuotantoon vientiä. Pääsy rajataan kehittäjille, testaajille ja admin-käyttäjille.
Perusteellinen testaus ennen tuotantoa.Tuotantoympäristö
Hyväksytysti testatut uudet ja muokatut ominaisuudet julkaistaan tuotantoon hallitusti.
Sisältää tuotantodatan.
Haluatko selkeyttää
prosessin, datan tai käyttöönoton?
Varaa 30 minuutin sparraus. Katsotaan yhdessä, missä toimintamalli voisi tuoda eniten selkeyttä teidän arkeen.